Aviso Legal & Términos de Contratación
Información sobre la individualización del prestador, condiciones de prestación de servicios y marco regulatorio conforme a la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y el Decreto N° 3 (Reglamento de Comercio Electrónico de Chile).
En cumplimiento del Título II del Reglamento de Comercio Electrónico de la República de Chile (Decreto Supremo N° 3 del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo), se informa la identidad del titular y prestador de los servicios ofrecidos en esta plataforma:
2. Régimen Tributario & Emisión de Boletas de Honorarios (SII)
Los servicios prestados por Hastur Studio se rigen bajo el régimen tributario de Segunda Categoría del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile, conforme al artículo 42 N° 2 de la Ley sobre Impuesto a la Renta.
- Por cada anticipo o saldo recibido se emite de forma inmediata la respectiva Boleta de Honorarios Electrónica oficial en el portal del SII.
- Los montos acordados en las propuestas comerciales se expresan en Pesos Chilenos (CLP) líquidos.
- La retención legal correspondiente al año fiscal en curso es absorbida o declarada según corresponda legalmente entre personas naturales o empresas que actúen como retenedores.
3. Estructura de Pagos & Hitos de Desarrollo
Para garantizar una relación comercial transparente, segura y sin fricciones:
Formaliza el compromiso de trabajo, la reserva de horas en agenda y el inicio de la arquitectura técnica o auditoría.
Se abona una vez presentado el trabajo finalizado en entorno de pruebas, comprobado su funcionamiento y verificado por el cliente antes del despliegue final.
4. Plazos de Entrega & Cómputo de Días Hábiles
Los tiempos de entrega estimados (3 a 4 días hábiles para Packs de Optimización; 10 a 15 días hábiles para Tiendas Llave en Mano; 48 a 72 horas hábiles para Módulos Técnicos) se rigen por la siguiente regla operativa:
5. Propiedad Intelectual & Sin Costos de Amarre
Una vez cancelado el 100% de los honorarios convenidos:
- El cliente es el propietario absoluto de todo el código Liquid, CSS, JavaScript y configuraciones desarrolladas en su tienda.
- Hastur Studio no cobra rentas mensuales de mantenimiento obligatorio ni retiene accesos ni claves.
- Cualquier desarrollador o equipo interno podrá continuar modificando o ampliando la infraestructura en el futuro.
6. Garantía Técnica (30 Días)
Cada desarrollo cuenta con 30 días corridos de garantía técnica a contar de la fecha de entrega. Esta garantía cubre la corrección sin costo adicional de cualquier bug, desajuste responsive o comportamiento anómalo originado en el código desarrollado por Hastur Studio. La garantía no cubre fallas producidas por alteraciones de código posteriores realizadas por terceros, caídas de servicios de terceros (Shopify, Transbank, Mercado Pago, couriers) o instalación de aplicaciones externas incompatibles.
7. Legislación Aplicable & Jurisdicción
Las relaciones comerciales entre el cliente y Hastur Studio se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Decreto N° 3 del Ministerio de Economía. Cualquier divergencia será sometida a los canales de mediación correspondientes o a los tribunales ordinarios de justicia chilenos.